知乎众裁官是什么?有什么用?为什么会有?如何成为知乎众裁官?

今天写篇文章,聊下中国网络营销里的知乎营销。聊下知乎搞的众裁官概念。预计要聊以下几个话题:

  • 什么是知乎众裁?
  • 什么是知乎众裁官?
  • 成为知乎众裁官有什么用?
  • 如何成为知乎众裁官?
  • 知乎众裁官真的代表正义吗?

我和我的中国团队在知乎上做了许多的研究,试过错,然后给客户也做了一些服务,略有小成,所以才敢写这篇文章,聊聊知乎里的一些事情。下图是我们团队的一个知乎号,这个号已经是知乎众裁官了:

知乎众裁官是什么?有什么用?为什么会有?如何成为知乎众裁官?

截止目前,我参与众裁的案件有2272个,众裁官每天最多众裁20个案件,这样算下来,我成为知乎众裁官差不多有4个多月了。这个时间也不短了,下面就根据我的众裁经历,说说我对知乎众裁官的看法吧。

知乎众裁官是什么?有什么用?为什么会有?如何成为知乎众裁官?

什么是【知乎众裁】?

知乎官方给出来的解释是:“知乎众裁是知乎用户参与知乎站内争议解决的机制。符合条件的争议内容会启动知乎众裁机制,由多位知乎众裁官投票决定是否违规。判定为违规的内容会基于规范被自动处置。”

刑天大叔解释:知乎社区是种用户贡献内容的模式,又处于中国大环境之下,所以内容的合规性尤其重要,只要是可以由网民贡献内容,就免不了被广告内容轰炸,为了内容合规以及减少广告,审核内容就显得必不可少(当然还有其它目的)。

知乎允许网友(知乎里称之为知友)去投诉(知乎上称之为“举报”)不合适的内容,那么这些知友投诉,到底是不是有道理的呢?知乎众裁就是来裁决知友投诉是否合理的,如果裁决合理,那么被投诉的那个帖子可能会被处罚,情节严重的,帖子背后的账号也会一并被处罚。

什么是【知乎众裁官】?

知乎官方给出来的解释是:“知乎众裁官是独立于知乎团队之外,参与争议内容处理,推进社区规范演进的知友。知乎众裁官可以通过众裁投票,对知乎社区的争议内容进行判断和实际处理。”

知乎有点像以前论坛时代的版主,它可以对知友投诉进行裁决。这时有几个概念要说一下:

第一,每个众裁官每天可以众裁20个投诉,但是众裁官自己不能挑选众裁对象,而要被系统随机分配众裁话题,这有点类似于现实生活中的各地考试的考官是随机分配的一样,能够有效避免徇私舞弊。

第二,每个投诉话题会分配给一批众裁官进行众裁,有些众裁官没及时响应,有的选择保持中立,有的判投诉有理,有的判投诉无理。知乎算法再根据大家的众裁,使用程序来决定这个投诉是否有理,基本上少数服从多数。

第三,一个帖子如果被人投诉,然后最后被众裁为投诉有理的话,发帖子人如果不抗诉,这个帖子就会按照众裁的结果进行处理。如果抗诉,这个帖子会转到人工来裁决,这基本上就是最终裁决了。

第四,众裁官对于分配的投诉进行众裁,如果这个众裁官的裁决与最终主流裁决相同,这次众裁能够为这个众裁官加分,如果不同,则减分,所以众裁官需要尽量与主流保持一致。知乎通过这个算法鼓励每个众裁官秉公执法,通过这个算法,也让众裁官对自己不熟悉的领域不要去裁决,免得误判。

第五,如果一个众裁官经常不干活,或者裁决结果经常与主流不一致,它可能会失去众裁官的资格。

第六,如果众裁官自己在知乎里的行为被人成功投诉为违规,那么这个众裁官可能会暂时性失去众裁官的资格。

成为知乎众裁官有什么用?

知乎众裁官是什么?有什么用?为什么会有?如何成为知乎众裁官?

这两年,知乎主推的等级概念是盐值,盐值高了后能够在知乎平台上得到不少的特权。所以在知乎平台里玩,需要想办法提升自己的盐值。影响盐值有五大维度:基础信用、社区建设、内容创作、遵守公约、友善互动。

基础信用:多做各种实名认证,最好能够绑定在其它平台上的大V账号;
社区建设:举报,建议,众裁等;
内容创作:自己的内容被人点赞、收藏等;
遵守公约:少违规;
友善互动:多评论别人,多点赞别人。

内容创作是真正要认真经营的,成本比较大,基础信用部分与实际条件息息相关,所以无法挖掘更多,遵守公约这块,我们要仔细研究下平台到底有哪些禁令,但是在做知乎营销时,又需要进行广告植入,所以这块不能追求过高的分数,唯有社区建设和友善互动这两块,是投入时间,不需要太专业的知识,就能够不断加分的。

所以许多做知乎营销的,就喜欢在这两块上下功夫,尤其是社区建设这块。这就是为什么现在知乎上投诉之风,愈演愈烈!好的方面,现在大家在知乎上看到广告越来越少了(有些广告是付费投诉所以投诉也没用),但是不好的方面则是,现在在知乎上对于敏感话题要噤若寒蝉,三缄其口才行!

如果你不想靠揭发他人而升级,或者你不满足于揭发他人,那么你可以成为知乎众裁官,成为众裁官后你又多了一个新途经去提升自己的盐值!而且效果非常不错。


如何成为知乎众裁官?

知乎官方解读:“知乎盐值达到 500 分,且最近 30 天无违规行为的知友,都有机会通过参加社区价值观和社区规范考试成为众裁官。”

申请后的知友需参加众裁资格考试,考试内容主要为知乎社区价值观和社区规范,将从题库中随机抽取 10 道选择题,80 分及以上成绩可通过考试正式成为知乎众裁官。

知乎众裁官真的代表正义的?
看到我前面写的,其实大家基本上已明白为什么知乎众裁官为什么存在了。知乎希望敏感的内容更少一些,没有付费的广告内容更少一些,另外也希望在专业领域里错误的表达能够被专业的同行指正出来。对内容进行审核就特别重要!但这些审核是很难全部使用程序的,必须要人工,为了节约更多的人工成本,知乎需要借助互联网的力量,依赖互联网上的公益知友来审核内容。

知乎希望使用免费的群众力量来审判大家的帖子,以及审判大家的审判。为了保证有个强大的审判团队,于是知乎给予这些行为以积分奖励。于是确实参与举报帖子的人更多了,申请担任知乎众裁官的人也更多了。但不好的风气也形成了:

其一:我前面分析过,在知乎努力做内容,吃力,可能还因为言辞不当,而不讨好。我曾经有个账号就是如此,追求每周更新,结果确实有很多粉丝,很多点赞,但是有部分文章不当引用别人内容,在前年春节期间被人密集投诉,还没轮到我自我悔过自新,号就被永久封禁了。所有的努力都付之一炬。但在知乎里,如果不更新什么优质内容,只靠举报他人违规,以及申请成为众裁官去仲裁加分,其实很容易让自己盐值涨到500分以上,而且零风险。这样的生态助长了举报的风气。

其二:第一点说的举报和众裁,其实不带有个人恩怨的,但在知乎,带有个人恩怨的举报和众裁也很常见。有业务竞争关系的同行,会相互举报,让对方的声音消失,让自己的声音冒出来。

其三:有些可能线下不认识,只为了坚持自己的观点也会相互举报,恶意攻击,比如爱狗人士与卖狗肉之间,努力打拼一族与躺平一族,中医粉与反中医粉。其实如果所有的不赞成是用留言评论的形式来表达,那其实是百家争鸣。但上升到举报,就不是争鸣,而是想置对方的观点于死地。

其四:众裁官这方面,由于众裁官门槛太低,所以稍微用心花点时间的人就会得到头衔,又因为众裁官需要经常完成任务,真正的专家未必需要干这个。所以众裁官里大多是热情足够,专业度未必跟得上的“判官”。他们对于争议的审核,其实就是随便让广场上的群众去投票审核一个人有没有罪一样。于是这个人的生死就在广场群众的一念之间。看上去代表大多数的观点,但是万一大家是被蒙蔽了呢?另外广场上的群众有权力去审核他人吗?

写在最后:这篇文章介绍知乎众裁官的一些玩法,不表示刑天大叔非常认可这种玩法,但是从网络营销的角度来说,知乎就是一个流量平台,所以我们掌握了它的原理、方法、适用范围、利弊,我们可以用来开展我们网络营销服务,但请不要作恶,不要去陷害他人。

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