危机公关系列之62:企业及品牌应重视微信群的信息传播和微信广告的投放

微信群的传播与应用

大概每一个微信用户都离不开微信群,家庭群、工作群、爱好群、行业群、老乡群、线下活动群… 微信群的种类繁多。据一项调查表明,事业单位和个体工作人员微信群分别有 7 个和 5 个,外企从业人员平均加入 15个微信群。

从传播的角度,微信群是最直接,简单有效的传播模式,微信群的消息能快速有效的传达到每一个群成员,也能通过微信群快速的收集群成员的反馈。

一方面,微信群符合近几年热门的互联网社群概念,被一些互联网项目所青睐。但另一方面,微信群的传播作用常常被忽视,也被部分人员看轻。在大量传统企业中,微信群除了作为工作群进行简单工作沟通,很难有更大的应用。部分微商和营销人员虽然对微信群使用较多,但大部分的微信群都疏于管理,最后难免沦为广告群。

运营好微信群,离不开高质量的微信群成员,严格的群规和管理执行,有规律和坚持的运营。在危机公关之中,微信群即是正面信息的散发渠道,也能够作为作为应对指挥的管理工具。

在微信群作为信息散发渠道时,客户群、行业群、工作群等密切相关的微信群作为比较重要的第一部分,以官方回应和正式信息为主,以娱乐性信息为辅。

作为应对指挥的管理工具时,发挥微信信息传播优势,确保相关内容 的到达率和及时性。

微信广告体系

2015 年 1 月,微信发布了朋友圈广告,很快,第一条朋友圈广告“宝马中国”出现在很多人微信的朋友圈之中。

微信朋友圈广告属于腾讯广点通广告平台的一部分,广点通是腾讯社交广告的核心数据和技术系统,通过对 QQ、微信用户所产生的大规模、多元化、多维度数据深入分析,在广告投放中精确锁定目标人群。

微信官方的广告体系分为朋友圈广告和公众号广告。广告形式以图文、视频为主。相对于传统网络广告,微信广告实现对用户更精准的细分筛选。

比如搜索引擎对广告投放区域设定一般仅限于选择城市,微信广告已经实现了对商圈的定位覆盖。同样,也可以对广告受众的性别、年龄、兴趣,人群等的细分。

在网络危机公关中,与百度搜索引擎广告一样,广告可以辅助方式。通过广告投放,信息可以快速有效的大范围覆盖到目标人群,达到信息的覆盖广度要求。

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