危机公关系列之45:想做好搜索引擎危机公关,选择好关键词很重要!

在搜索引擎中,信息以所搜索的关键词为目标进行展现,所以制定一个覆盖所有的品牌相关的搜索关键词表,对做好搜索引擎危机公关和危机监测都非常重要。

在利用各种关键词拓展方法制定相关关键词表前,先了解关键词的多级分类法。通常可以将品牌词,公司或人物名字、简称作为核心关键词,然后依次拓展一级、二级、三级甚至更多级关键词。

比如将“公关”作为核心关键词,“危机公关”、“公关公司”是一级拓展关键词,“网络危机公关”、“上海公关公司”、“北京公关公司”是二级拓展关键词,“网络危机公关实战”是三级关键词,“网络危机公关实战教材”、“网络危机公关实战培训”等就是四级关键词。也一般会将三级、四级或多级关键词统称一列为长尾关键词。

常用的相关关键词拓展方法包括:

1、搜索引擎推荐

根据搜索引擎搜索时的相关搜索和搜索框下拉推荐,拓展相关关键词。此外,搜索引擎的广告系统如百度推广、Google Adwords、360 好搜点睛广告也提供了更为丰富的相关关键词拓展工具。

2、头脑风暴和按类别联想拓展

根据产品和品牌特点,运用头脑风暴尽可能穷举所有相关关键词。可以通过代入类别词,如地域词:“北京网络危机公关”、“上海危机公关”这样拓展,也可以加入评价词“网络危机公关怎么样”、“网络危机公关好不 好”等,根据不同关键词,加入不同类别如年龄、性别、价格、季节等通过头脑风暴和穷举法拓展。

3、相关关键词工具

如企业和品牌网站的流量统计系统,会记录大量的用户通过搜索引擎搜索进入网站的关键词。此外,晚上还有较多的相关关键词拓展软件。对于搜索引擎危机公关,尤其是危机监测,建立有效的关键词表是第一步。在危机公关中,需重点关注一些评价类关键词。

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