稻草神

作者：稻草神 在网络不断发展的今天，互联网媒体的崛起使网络舆论无处不在，微博、微信和社会化网络媒体使每一个人、品牌或是企业都成为一个联网的信息传播媒介。而互联网新媒体和传播媒介的普…

官方网站是企业和机构在互联网上的基础信息平台，也是向大众传递品牌形象的最佳途径。官方网站可以发布所有的产品、服务相关信息，并且定期发布有关企业的新闻信息，使客户通过官方网站保持密切…

视频和直播并不仅是一种互联网传播模式，更是一种完全不同于文字和图片的信息呈现方式，在网络危机公关中，视频不管是作为危机的呈现方式，还是做为危机公关的回应渠道和方式，一直有较多的案例…

2009 年 12 月，问答 SNS 网站 Quora 测试版一经上线，即吸引了包括扎克伯格（Mark Zuckerberg，Facebook 创始人）和明星阿什顿·库彻（Asht…

维基、百度百科等百科系统 维基百科成立于 2001 年，是基于维基技术，动态的、可自由访问和编辑的百科全书。简言之，维基百科的词条信息人人可以编辑，而且没有审核，编辑后立即生效。 …

在第二章社会化网络媒体章节介绍过 SNS 的早期发展，Facebook 的迅速崛起与国内校内网和开心网的发展历程。2008 年 3 月，开心网上线，仅半年用户规模就突破 500 万…

博客被称为继电子邮箱（Email）、论坛（BBS）、即时通讯（IM）后的第四种网络交流方式，博客的诞生也标志着个人媒体时代的到来。 2002 年方兴东和王俊秀将 Blog 音译为博…

论坛（BBS）最早被直译为电子公告板或公告板服务（Bulletin Board System），是互联网诞生之初就存在的形式。网络论坛使来自网民的声音聚合成为声势浩大的社会舆论，最…

【通过阅读本章内容，你将学到】（1）论坛时代的网络危机事件（2）博客开启个人网络媒体（3）社会化网络社区的发展和误区（4）百科系统的功能和权威性（5）问答平台的信息传播（6）社会化…

微信群的传播与应用 大概每一个微信用户都离不开微信群，家庭群、工作群、爱好群、行业群、老乡群、线下活动群… 微信群的种类繁多。据一项调查表明，事业单位和个体工作人员微信群分别有 7…

相对于微信的私密性，公众号不仅是微信中最开放的舆论平台，还是国内近几年自媒体发展的主要平台。公众号的传播不仅局限于订阅公众号的用户，还能利用微信朋友圈和微信聊天分享。以公众号为信息…

一、相对私密的言论空间 微信作为一款社交软件，与微博那种带有大众传播特征的开放性传播环境不同，微信的四种主要信息传播方式：微信聊天、微信群、朋友圈和公众号。除微信公众号外，其他三种…

首先，微信的主要功能还是即时通讯工具，与微博和其他媒体都不同，作为交流沟通的通讯工具，其传播方式常常带有非常强的私密性。同时，微信的朋友圈等功能也包含了大量的用户隐私，个人隐私安全…

【通过阅读本章内容，你将学到】（1）微信如何成为最大的媒介工具（2）微信中信息传播的私密性（3）微信存在暴露隐私的可能性（4）微信公众号的开放传播（5）微信群的传播与应用（6）微信…

在影响微博舆论风向的能力上，微博“大 V”与水军是两大重要力量。两者不同之处在于，“大 V”在明，水军在暗。水军是潜伏于社会化网络中的千千万万个账号，虽然每个账号影响力并不大，但聚…

一、微博话题 对于使用微博做危机公关，还需要考虑微博信息的传播特征，如何更好的利用微博本身系统功能和信息传播机制，如微博话题、评论功能和热门评论，微博点赞和转发等功能。 微博话题能…

微博等社会化媒体的一大特点就是去中心化，在第二章提到社会化媒体去中心化，但去中心化不是没有中心。在微博中，每一个微博“大 V”，每一个意见领袖都是一个聚集了众多粉丝的中心。 什么是…

近几年的网络危机事件中，近 80%始发在社会化媒体，除了少数危机由知乎、贴吧、微信等的信息引起，其中绝大多数危机都发生在微博。微博精短的 140 字字数的限制，限制了内容的丰富度，…

微博是社会化网络媒体最典型的代表性平台。统计近几年网络危机事 件可以发现，微博已经成为网络危机公关的第一前线战地。在网络危机公关过程中，常常可以将超过 50%的工作量分配到微博平台…

【通过阅读本章内容，你将学到】（1）微博在网络危机公关中的作用（2）微博舆论传播特点（3）新浪微博的微指数（4）微博为何是网络危机第一前线（5）微博舆论中心点“大 V”（6）怎样合…