Google Analytics中有重要价值的四项维度

作者简介:
       Guillaume Bouchard,iProspect Canada公司CEO,负责公司整体运行及发展情况。此前他于2004年合伙创办了NVI,该公司很快成为了加拿大最大的数字表现代理商。
Google Analytics中有重要价值的四项维度
Google Analytics已经慢慢成为了企业数字业务方面完善成熟的powerhouse工具了。
你可以上传个人数据、活动成本数据;发送用户衡量标准,包括与DoubleClick套件或AdWords同步的Big Query等,这些都是我们开始使用Google Analytics后所熟知的。
然而我们一直都忽略了一个小功能(这一功能在其他谷歌产品例如DoubleClick中一样不易操作),这一功能就是将已有的衡量指标个性化。
在其他工具中这一功能的名字可能叫做“复合指标”或其他类似名称。
这表明谷歌正在向Omniture这样成熟的工具靠近,同时这也是谷歌为了提升使用该平台的高级用户体验,使他们不在单纯依赖API以及spreadsheets测算他们的各项指标。
1.    从ROA转向Google Analytics中的ROI指标
数字营销代理商的标准商务模式是从客户那里抽取一定百分比的净媒体开销。比如在AdWords上的开销是1000美元,那么如果代理商抽取10%的话就是100美元。
然而Google Analytics的问题在于无法为电商客户精确计算ROI,我们不得不用Excel制作表格来计算我们的费用。
现在,有了计量测度功能,我们可以创建一个维度代表实际开销(净媒体投入+代理商费用百分比),另一个维度计算代表收入与实际开销比值的ROI。
这样,我们就不需要ARI或是spreadsheets,客户可以登录GA查看实时表现。
当然你必须正确接入Google Analytics和AdWords。
2.    了解潜在客户人均成本
你的网站可能是做潜在客户开发的,那么你的目标就是要了解你每开发一个客户的成本。就像你要计算你每获得一个用户要花费的成本一样。
为了达到这一目的你需要在Google Analytics中设置对话(目标)追踪,同时也要追踪每一个注册用户。
同样,你可以创建一个维度代表“媒体开销+媒体开销百分比”,另一维度代表总开销与对话数量的比值。
如果你之前就估算过每个潜在客户的内部固定成本你也可以添加到Google Analytics中。
3.    各币种收入
如果你是一家全球性企业(或者你有海外客户),你可能就需要用总部所在地的币种统计你在当地的收入。现在,你可以在计量维度中使用平均汇率来快速高效地统计各币种的收入。
当然,这仅仅是让你粗略了解公司表现情况的估算,并不能作为精确计算。
通常总部都希望通过该地区收入了解某一具体市场的趋势及发展情况,所以用当地货币进行衡量并不直观。
4.    用户人均页面浏览
如果你是一个发布者并且关注用户的忠诚度和参与度,那么你可能需要以个人为单位进行统计。相对于每个访客浏览的页面数量,你可能更关注每个用户的消费情况。
在Google Analytics中可以使用用户人均页面浏览维度了解你的内容及营销的表现状况。
例如,通过将三个月前首次访问的用户与一个月前访问的用户进行比较,了解用户浏览内容量的每周变化情况,同时老用户浏览页面的情况也能告诉你你的内容是否有进步。

注意事项
如果你需要每天使用分析工具的话,你最好通读Avinash Kaushik的所有分析文章,毕竟他是这方面的权威,我个人强烈推荐他的著作。
其中有一篇写于2009年的文章,写道如果想要避免意外,请使用以上四个维度,计量维度榜上有名。
然而,Avinash也提到了越发精密的维度会伤害我们洞察数据的能力。所以在你使用这些先进工具前请先阅读该文章。
 

发布时间:2016-08-05   编辑:Guillaume Bouchard   

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